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CRM顧客管理ソフトウェア
CRM顧客管理ソフトウェア
企業の事業活動や顧客管理ソフトウェア事業を推進するために、顧客のニーズに応えた多くのサービスが誕生している現在、最も重要なことは顧客のニーズを探求・理解する段階です。 そのため、企業や企業では常に顧客のニーズを把握するために、顧客調査活動が日々行われています。
しかし、調査はスタッフや学生を雇って一軒一軒訪問したり、混雑した場所に行って相談したりする必要があり、なかなか大変ですが、現在のテクノロジーの時代では、顧客調査ソフトの登場により、企業の業務はより効率化されています。努力なしで。
顧客調査ソフトウェアの出現により、企業や組織は仕事でより早く目標を達成することが容易になりました。
顧客管理ソフトウェア
顧客は企業や会社にとって最大の利益源であり、顧客が増えれば増えるほど利益も大きくなります。 ただし、顧客の数が大幅に増加すると、企業や企業はしばしばいくつかの困難に直面します。企業が顧客管理ソフトウェア ツールを必要とする理由は次のとおりです。
顧客が多すぎ、各従業員がスタイルを管理し、顧客管理が一元化されておらず、古い顧客に関する情報を見つけるのが困難です。
従業員が退社する際に、会社の顧客を連れてくることがよくあります。
昔の顧客との連絡先を失った。
顧客管理ソフトウェアを使用すると、ビジネスは潜在顧客の管理や機会の管理などを行うことができます。
他の事業活動を促進するために、顧客との長期的な関係を維持します。
では、最も効果的な方法で顧客情報を保存、参照、管理するにはどうすればよいでしょうか? 当社の株式会社およびサービスは、管理者に顧客管理ソフトウェアの包括的なソリューションを提供するソフトウェア製品を発売しました。
顧客管理ソフトの機能
顧客管理
- 氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所などの顧客情報を管理します。
- 顧客を年齢、性別、地域ごとにセグメント化します…
- 顧客コード、電話番号、データ管理者などの基準によって顧客データを効果的にフィルタリングします。
- 顧客データを科学的に整理し、エリアや業種などさまざまなフィルターで簡単に検索できます。
- 顧客の取引記録を管理したり、さまざまな基準に従って顧客を分類したりできます。
- 顧客との予定を管理します。
- ユーザーサービス管理。
カスタマーケア
- 機会、取引、契約を通じて顧客のニーズを分析します。
- カスタマーケアレター、製品紹介、誕生日おめでとうを送ります。
- 顧客との約束や作業スケジュールを設定します。
マーケティング管理
顧客向けの電子メールおよび SMS マーケティング キャンペーンを作成します。
マーケティング電子メールを送信します。
毎週または毎月のマーケティング キャンペーンを自動化します。
潜在的な顧客ソースを評価し、それによって各マーケティング キャンペーンの有効性を評価します。
従業員マネージャー
従業員情報一覧の管理
各従業員に対応した各ユーザーを管理
どのスタッフがどの顧客を担当するかを管理する
どの従業員の参加のもとに契約が締結されたかを管理する
コミッション管理
報告制度
既存の顧客リストを報告します。
日、週、月、年の新規顧客リストをレポートします。
従業員の勤務スケジュールを顧客に報告します。
潜在的な顧客のリストを報告します。
顧客債務報告書。
各介護者のリストを報告します。
顧客が使用している製品をレポートします。
顧客管理ソフトウェアのハイライト
ソフトウェアは高度にカスタマイズ可能であり、ソフトウェアを適用する際に、既存の操作手順を変更することなく、ニーズに合った管理モジュールを作成できます。 このソフトウェアは顧客をより専門的かつ簡単に管理するのに役立ち、従業員の時間を短縮し、企業のコストを節約します。
無料のサポートとアドバイスについては、今すぐお問い合わせください。
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